Política de privacidade
1. IDENTIFICAÇÃO
Além do óbvio. Somos uma movelaria brasileira que pensa em novas formas de projetar, através de produtos que buscam a originalidade do design atemporal e a praticidade da função.
Investindo em parcerias com designers e arquitetos nacionais e internacionais, a LEGG pensa em novas formas de projetar, produzir e vender mobiliários, oferecendo ao mesmo tempo versatilidade e autenticidade com acessibilidade. Toda produção conta com a expertise, capacidade de produção e insumo da Franccino, dona de excepcionais infraestrutura fabril e sistema de distribuição.
Partindo da originalidade da forma e da praticidade da função, a curadoria de peças e todas as criações se baseiam em um uso mínimo de materiais e acabamentos. Além disso, medidas pré-definidas e modulações cumprem o objetivo de encaixar-se nas mais diversas demandas dos espaços domésticos e corporativos.
Com desenho moderno e atemporal, a LEGG aposta em mobiliários que reflitam o jeito de ser e de viver de seus clientes. O resultado é um design que desafia tendências com o poder que emana do verdadeiro estilo.
2. MAIS SOBRE NÓS
Nosso compromisso:
Esta Política de Privacidade tem o propósito de ratificar o compromisso e o respeito da LEGG com relação às Leis de privacidade e proteção de dados pessoais, sendo aplicável a todos os stakeholders com os quais a empresa possui relação que envolve tratamento de dados pessoais.
O tratamento de dados pessoais da LEGG está de acordo com as diretrizes estabelecidas por esta política, bem como com as leis e as melhores práticas aplicáveis.
3. PRINCÍPIOS RELATIVOS AO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Em nossa atuação levamos os princípios a sério e protegemos os direitos dos titulares de dados de forma adequada. Confira abaixo algumas das questões mais importantes sobre nossa governança de dados pessoais:
TRANSPARÊNCIA E NÃO DISCRIMINAÇÃO
A LEGG trata os dados pessoais de forma transparente e não permite qualquer tratamento discriminatório ou, de qualquer modo, contrário à Lei.
ADEQUAÇÃO, NECESSIDADE E FINALIDADE
Os dados pessoais tratados pela LEGG são aqueles adequados e necessários às suas finalidades, notadamente para disponibilizar serviços e soluções ao público externo.
LIVRE ACESSO E QUALIDADE DOS DADOS
Garantimos a você, na qualidade de titular dos dados pessoais tratados, a consulta sobre o tratamento realizado, sua forma e duração de armazenamento, respeitando sempre os princípios do livre acesso e da qualidade aliados às melhores práticas de segurança da informação.
SEGURANÇA E PREVENÇÃO
Adotamos as melhores práticas de gestão de dados pessoais e de segurança da informação, adotando os melhores níveis de excelência para garantir que os dados pessoais tratados observarão as regras desta Política.
RESPONSABILIZAÇÃO E PRESTAÇÃO DE CONTAS
Sabemos que as atividades mais simples de nossa empresa envolvem a utilização de dados pessoais, seja para a identificação do público externo, seja para atender às finalidades previstas nesta Política. Assim, asseguramos a existência de controles internos adequados.
4. COMO, QUANDO E POR QUE SEUS DADOS PESSOAIS SÃO TRATADOS?
Com o objetivo de oferecer nossos produtos, tornar a sua experiência melhor, cumprir com eventuais obrigações legais ou regulatórias, entre outras situações, a LEGG pode coletar alguns dos seus dados pessoais caso você interaja conosco. Entenda que, a depender de sua relação e interação conosco, diferentes tratamentos poderão ser realizados.
Se você é um cliente, potencial ou efetivo, os seus dados poderão ser coletados em função das seguintes necessidades: interface entre cliente e vendedor que corresponda a modalidade de compra, fins publicitários e promocionais, navegação no site, programa de fidelidade, lista de desejos, desenvolvimento de estudo de mercado através de comportamentos do usuário, podendo ser realizado via pesquisa, mailing, divulgação não onerosa de dados de ganhadores participantes em promoções ou concursos realizados pela empresa, contato, trabalhe conosco, bem com compartilhamento de dados com fornecedores/parceiros/prestadores de serviços atinentes a provedores, meios de pagamento, site, bem como atendimento ao público externo de forma automatizada via WhatsApp e/ou mídias sociais, entre outros.
Os dados pessoais tratados serão, mas não se limitando aos citados, a depender da finalidade e necessidade do tratamento de dados pessoais: Nome completo, e-mail, telefone, CPF e dados bancários (número do cartão, nome do Titular do cartão, data de expiração do cartão e CVV), IP, fotos, entre outros.
Através da navegação em nosso site, nós permitimos que você customize os dados pessoais que serão coletados por cookies. Esclarecemos ainda que durante sua navegação em nosso website, são coletados dados simples de sua navegação que envolvem as características de seu sistema operacional, versão do navegador (browser), tipo de equipamento utilizado (computador, tablet ou smartphone), sua localização e conexão IP, as páginas que você visitou dentro do nosso website e o tempo em que passou em cada uma e as palavras-chave pesquisadas por você que o trouxeram ao nosso website e a frequência de suas visitas (vide informações sobre os cookies na política disponibilizada no site).
Em nosso site, utilizamos cookies e os classificamos da seguinte maneira:
Cookies obrigatórios: são necessários para permitir a sua navegação pelo nosso site.
Cookies de performance: são úteis para permitir um acesso mais ágil ao nosso site, pois armazenam alguns arquivos temporários em seu computador no carregamento de algumas páginas.
Cookies Funcionais: são úteis para manter a configuração de localização do usuário.
Cookies Estatísticos: coletam informações sobre a sua navegação em nosso site, como as páginas visitadas, o tempo permanecido em cada uma delas, faixa etária.
Esclarecemos que somente quando o usuário realiza o login em nosso site, nós teremos condição de identificá-lo.
A LEGG não coleta, armazena ou trata, de outra forma, intencionalmente dados pessoais desnecessários ou excessivos na relação com o seu cliente. Em razão disso, pedimos que você se abstenha de compartilhar dados sensíveis conosco, como por exemplo, aqueles relativos à sua origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou à organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual e dado genético.
5. CANAL DE ATENDIMENTO PARA SUAS DÚVIDAS
Caso você tenha alguma dúvida com relação ao tratamento de dados pessoais ou deseje saber mais detalhes sobre os critérios estabelecidos nesta Política, você poderá nos acionar a qualquer momento de acordo com nossos canais e horários de atendimento.
Para evitar fraudes, todos os requerimentos relacionados a dados pessoais necessitam da confirmação da sua identidade, o que poderá ocorrer mediante o fornecimento das informações detalhadas nesta Política ou do fornecimento de documentos de identificação civil.
Contamos também com a plataforma “Adopt” para gestão de cookies e consentimento, sendo o mesmo acionado quando o visitante acessa o nosso site e nos solicita diretamente o “Opt-Out” (descadastramento), ou faz uma consulta dos dados pessoais armazenados em nossa base.
Suas dúvidas podem ser direcionadas ao Comitê Encarregado de Proteção de Dados Pessoais (“Comitê DPO”) através do e-mail lgpd@franccino.com.br.
Listamos, abaixo, os principais requerimentos relacionados ao tratamento de dados pessoais:
Confirmação e acesso: para você ter certeza se os seus dados pessoais foram ou continuam a ser tratados.
Correção: para corrigir qualquer informação inexata, incompleta ou desatualizada.
Anonimização, bloqueio ou eliminação: garantimos a você, em todas as possibilidades permitidas pela Lei, o direito a solicitar que seus dados pessoais sejam anonimizados, bloqueados ou até mesmo eliminados.
Compartilhamento: para que você entenda claramente que seus dados pessoais são hospedados em servidores de empresas especializadas que adotam e respeitam as melhores práticas de segurança da informação.
Geralmente, as suas requisições serão respondidas muito rapidamente. Damos preferência para o atendimento em tempo real. Mas quando isso não for possível, garantimos que as informações simplificadas serão adequadamente prestadas em até 15 dias e que atendimentos complexos ocorrerão em até 60 dias.
6. QUAL BASE LEGAL NOS AUTORIZA A TRATAR SEUS DADOS PESSOAIS?
O tratamento de dados pessoais por nossa empresa se dá apenas em situações bem delimitadas, cabendo esclarecer que os dados pessoais são tratados mediante o seu consentimento; para cumprimento de obrigação legal ou regulatória; por legítimo interesse; para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral; para cumprir o contrato; assim como para proteção ao crédito.
7. QUANDO E COM QUEM COMPARTILHAMOS DADOS DO ATENDIMENTO?
Poderemos compartilhar os seus dados pessoais com os terceiros que se relacionam diretamente com a empresa, principalmente:
Provedores de hospedagem na nuvem;
Provedores de backup;
Com órgãos públicos quando for necessário cumprir obrigação legal. Seus dados podem ser compartilhados com autoridades públicas para que cumpramos com a legislação vigente. Caso um juiz ou uma autoridade com competência legal exija que compartilhemos certos dados pessoais para, por exemplo, uma investigação, temos o dever de compartilhar. Somos contra qualquer abuso de autoridade e, caso entendamos que determinada ordem é abusiva, vamos sempre defender a privacidade dos titulares.
Para cumprimento de contratos com nossos fornecedores, parceiros ou prestadores de serviço. As informações são compartilhadas apenas para as finalidades dos serviços prestados. Sempre buscamos avaliar nossos fornecedores e parceiros e firmar com eles obrigações contratuais de proteção de dados pessoais, com o objetivo de minimizar riscos para os titulares. Entre esses fornecedores, prestadores e parceiros, estão, por exemplo, serviço de servidores e armazenamentos de dados em nuvem, serviço de integração de softwares, ferramentas do Google, serviço de chat e comunicação, agências de publicidade, empresas de logística, gateways de pagamento, bem como empresas que nos auxiliam com o cadastro, criação e gestão da loja de e-commerce.
Reservamo-nos o direito de compartilhar quaisquer dados pessoais que acreditarmos serem necessários para cumprir uma obrigação legal ou proteger os nossos direitos, dos nossos colaboradores e de terceiros
8. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
A LEGG observa regras internas próprias de retenção e descarte de dados pessoais e tem um documento que define as diretrizes para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de dado pessoal coletado, considerando a sua natureza, necessidade de coleta e finalidade para a qual ele será tratado.
Dados pessoais são armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras.
O Titular tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados (conforme disposto em item próprio desta Política), solicitação que será atendida quando não houver motivo para mantê-los.
Assim, podemos lhe esclarecer que alguns dados são mantidos pelo prazo de 06 (seis) meses e outros até por 07 (sete) anos. Os dados pessoais coletados através de Cookies em nosso site são armazenados por 05 anos.
9. SEGURANÇA DE SEUS DADOS PESSOAIS
Nossa preocupação com a segurança dos seus dados pessoais é alta e relevante. Por isso, adotamos as tecnologias coerentes para evitar incidentes e exigimos de todos os nossos prestadores de serviço e/ou fornecedores a adoção de práticas de excelência.
Ainda assim, você deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à internet não são infalíveis. Você pode nos ajudar a manter um ambiente seguro para todos adotando boas práticas de segurança em relação à sua conta e aos seus dados, como abaixo descrito.
Recomendamos que você sempre se mantenha atento para proteger as suas informações, de modo que não sejam utilizadas senhas fáceis e óbvias e que estas não sejam compartilhadas com terceiros. Ao utilizar o site em dispositivos públicos, é sempre importante certificar-se de que a sua sessão foi encerrada. Além disso, é muito importante sempre utilizar softwares originais e mantê-los atualizados, principalmente, programas de antivírus para evitar riscos de invasões nos dispositivos.
A LEGG não se responsabiliza por compras/cadastros que não forem efetuadas nos canais oficiais ou por problemas ocasionados por queda em sua rede de navegação. A premissa para realizar uma compra ou acesso pelo site é ter uma conexão bem-sucedida com a internet.
Existe a possibilidade de um titular ser impactado por um vírus instalado em seu dispositivo. Caso fique com dúvidas, entre em contato conosco por meio de nossa Central de Atendimento. A LEGG não se responsabiliza por situações de fraudes causadas por terceiros.
10. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Esta Política de Privacidade deve ser interpretada de acordo com todos os demais documentos que integram as Políticas da LEGG e de acordo com a boa-fé objetiva.
Todos esses documentos são atualizados e revisados periodicamente, razão pela qual é fundamental que você consulte o nosso site sempre que necessário. E para atender ao patamar de compliance necessário, pedimos que caso você tenha conhecimento de qualquer conduta ilegal ou antiética, assim como vazamento de dados, entre em contato imediatamente conosco.
Queremos atuar de forma ética e transparente, garantindo a você todas as informações exigidas pela Lei.